Hassas Yetenek. Yeni çağ işyeri.

Modern iş yeri, iletişimin son derece yoğun oluduğu yerlerdi. Bu, modern işyerinde dinleme, başkalarıyla işbirliği yapma, fikir sunma ve ekip üyeleriyle iletişim kurma gibi becerilerin değerinin yüksek olduğu anlamına gelir. Müşteriler de yumuşak becerileri (Softskills) yüksek olan çalışanlara sahip firmalar ile çalışmayı talep ediyorlar. Modern pazar, müşterilere yüzlerce seçenek sunabilmekte ve tüm ürünlerde çok çeşitli fiyatlar sağlayabilmektedir. Ancak şirketin seçeceği çoğu zaman etkileyen sebep, sağladığı hizmettir. Müşteri hizmetleri sözde zor becerilere (işle ilgili teknik beceriler) ve aynı zamanda zor olanları değerli kılmak için bazı yumuşak becerilere de gereksinim duyar.Yumuşak becerilerin gelişimi, çalışma hayatı boyunca edindiğiniz deneyim sayesinde yaratılan bir şey değildir. Birçok işletme, daha iyi işbirliği yapmak ve daha iyi bir ortam yaratmak için yumuşak becerilerini geliştirmek amacıyla çalışanlarına eğitimler vermeye başladı.

Ancak insanlara bu tür bir eğitim ve serbest zaman sağlamayan bazı meslekler var. Bu mavi / pembe yakalı meslekler. Bu işçilerin bir eğitime katılmak için yeterli parası ve zamanı yoktur, ancak aynı zamanda iş piyasası da talep eder.

Tüm bu parametreleri göz önünde bulundurduk ve her mesleğin ihtiyaçlarını ve her biri için gereken yumuşak becerileri anlamak için ulusal düzeyde bir ihtiyaç analizi yaptık. Ortak ülkelerdeki en yaygın 20 mesleği seçiyoruz ve odak grup toplantıları, çevrimiçi anketler ve yüz yüze toplantılar aracılığıyla ulusal bir rapor oluşturuyoruz. Bu fikri çalışma “Daha İyi İstihdam ve Başarı için Yetişkinlerin Sosyal Becerilerini Arttırlması”” projesinin temel çıktısını oluşturur. Ulusal Raporları ve genel raporu fikri çıktılar kısmında bulabilirsiniz.